譜標(biāo)LIMS系統(tǒng)案例分析和解決
廣東某檢測公司,,主要是獸藥,、飼料質(zhì)量檢驗(yàn),。面對不斷增加的檢驗(yàn)任務(wù)和日益嚴(yán)峻的監(jiān)管形勢,主要存在以下問題:
(1)檢驗(yàn)工作慢,;
(2)缺乏也難以應(yīng)付與客戶的溝通交流,;
(3)咨詢報(bào)告書的電話不斷,報(bào)告書發(fā)放不到位,;
(4)客戶不能跟蹤了解送檢樣品檢驗(yàn)過程,;
(5)統(tǒng)計(jì)、分析工作難,、慢,。
所以希望并需要建設(shè)一個(gè)平臺來替代人工統(tǒng)計(jì)分析實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù),同時(shí)客戶可以在平臺上進(jìn)行檢驗(yàn)進(jìn)度查詢及了解其他信息,,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。剛開始由于沒有相應(yīng)的實(shí)施制度規(guī)定,員工又懶于把檢驗(yàn)數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng),,所以系統(tǒng)一直沒有得到全面應(yīng)用,,存在的問題自然也沒有得到解決。后面領(lǐng)導(dǎo)狠下決心,,再次啟動LIMS的建設(shè)與實(shí)施,,在系統(tǒng)中重新對檢驗(yàn)流程進(jìn)行梳理和對檢驗(yàn)任務(wù)進(jìn)行分解,并融入評估標(biāo)準(zhǔn)和自動控制,。重新啟動了LIMS系統(tǒng)的使用后,,為了配合系統(tǒng)的使用,,進(jìn)行了相應(yīng)的管理制度改革,引入量化管理,,進(jìn)行KPI績效考核,一切以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為依據(jù),,并召開了多次關(guān)于系統(tǒng)實(shí)施的會議,。領(lǐng)導(dǎo)的重視,員工的思想統(tǒng)一,,配之制度規(guī)范和薪酬激勵(lì),,譜標(biāo)LIMS系統(tǒng)終于在檢測公司得以成功應(yīng)用。
譜標(biāo)lims針對性分類:
1,,首先把檢驗(yàn)流程業(yè)務(wù)分成六類,,包括殘留、獸藥,、飼料,、后勤類、特殊培訓(xùn)類,、特殊類,,界定了類工作難度系數(shù),比如內(nèi)部對比系數(shù)等于1,,外部對比系數(shù)等于3,
2,,再把類分成387項(xiàng)子工作,規(guī)定了每項(xiàng)子工作應(yīng)該完成的時(shí)間及對應(yīng)的分值,,比如檢測氟喹諾酮類1項(xiàng)(液相法)殘留的分值為30,,檢驗(yàn)獸藥的氯化物成份含量的分值為5,未按時(shí)完成工作按延遲每天5%折扣分值,;3,,
規(guī)定了一次性不同數(shù)量相同項(xiàng)目的折扣方案,比如1-3個(gè)相同項(xiàng)目分值=項(xiàng)目分值×1,,30-40個(gè)相同項(xiàng)目分值=項(xiàng)目分值×0.65,;最終按形成的每個(gè)職工的總分值報(bào)表進(jìn)行薪酬獎(jiǎng)懲和工作表現(xiàn)考核。
譜標(biāo)LIMS系統(tǒng)包括六大功能模塊:檢驗(yàn)業(yè)務(wù)處理管理,、檢驗(yàn)監(jiān)控管理,、檢驗(yàn)原始記錄管理、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、日常辦公管理,、系統(tǒng)與安全設(shè)置管理,對樣品檢測從收樣,、分樣到生成檢測報(bào)告進(jìn)行全程化管理,,有備忘、報(bào)錯(cuò)提示,自動生成檢測任務(wù)全過程的行為,、效果與分值的對應(yīng)表以及各種統(tǒng)計(jì),、分析報(bào)告。
譜標(biāo)LIMS系統(tǒng)提高了公司的工作效率,,出現(xiàn)了檢測速度快,、質(zhì)量高、爭取檢驗(yàn)任務(wù)的良好局面和氛圍,;為客戶提供了良好的服務(wù),,客戶隨時(shí)能通過平臺了解相關(guān)信息,查詢送檢樣品的檢驗(yàn)進(jìn)度,,同時(shí)還能收到系統(tǒng)及時(shí)的短信通知,;系統(tǒng)自動生成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)告更是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了科學(xué)參考,;平臺作為工作平臺,、知識平臺、交流平臺,,實(shí)現(xiàn)了總所的辦公自動化,、電子化、一體化,,無紙化,;系統(tǒng)實(shí)施效果顯著,大大提高了公司的檢驗(yàn)質(zhì)量和監(jiān)管水平,,輔助公司很好地完成了各種檢驗(yàn)任務(wù),。
經(jīng)驗(yàn)告訴我們:
*實(shí)驗(yàn)室信息化建設(shè)是大勢所趨,LIMS系統(tǒng)能顯著提高實(shí)驗(yàn)室管理水平,;
*LIMS系統(tǒng)是信息技術(shù)與先進(jìn)管理理論融合的產(chǎn)物,,因此LIMS系統(tǒng)的實(shí)施不但是系統(tǒng)的使用,而且是先進(jìn)管理理論的實(shí)踐,。只有配之以相應(yīng)的管理制度建設(shè),,才能成功實(shí)施LIMS;
*LIMS系統(tǒng)和量化管理是現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)室管理的標(biāo)志,,LIMS系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的量化管理,,能提高實(shí)驗(yàn)室的信息化水平,而量化管理能提高實(shí)驗(yàn)室的管理效率和水平,,所以LIMS系統(tǒng)是基礎(chǔ),,量化管理是支撐,LIMS系統(tǒng)與量化管理相輔相成,,共同推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)代管理,。