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對于實驗室經(jīng)理人來說,,LIMS實驗室系統(tǒng)已經(jīng)不是什么新鮮事物,,在第三方實驗室,、石油化工、環(huán)境監(jiān)測、食品飲料、制藥,、公共衛(wèi)生、法醫(yī),、半導(dǎo)體等行業(yè)都能夠見到LIMS系統(tǒng)的應(yīng)用,。而市場上的LIMS產(chǎn)品琳瑯滿目,我們又該如何選擇合適的LIMS實驗室系統(tǒng)服務(wù)商,?
一般來說,我們可以從以下幾個方面來著手:
1,、供應(yīng)商的資質(zhì)
任何提供商品和服務(wù)的供應(yīng)商都應(yīng)該有明確的法律地位,某些特定商品還需要有相應(yīng)的生產(chǎn)和經(jīng)營許可證或認證證書,以便在發(fā)生糾紛時保護企業(yè)利益不受非法侵害。供應(yīng)商的管理水平直接關(guān)系到為企業(yè)提供產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量和能力,。供應(yīng)商的技術(shù)水平是否達到要求,,產(chǎn)品能否滿足相關(guān)標準和使用者要求等。企業(yè)應(yīng)選擇資質(zhì)齊全,管理水平高,、技術(shù)水平能夠滿足要求的供應(yīng)商,。
2、供應(yīng)商的能力
LIMS實驗室系統(tǒng)服務(wù)商的能力包括技術(shù)能力和管理能力,。技術(shù)能力又包括實施項目的經(jīng)驗,、理解用戶需求的能力、開發(fā)技術(shù)水平等,,用戶可提出一些具體的具有行業(yè)特性的需求來考察供應(yīng)商實施人員的能力,。管理能力可考察供應(yīng)商實施文檔的規(guī)范性,、溝通中是否按質(zhì)按時響應(yīng)用戶方的要求等,甚至對方是否守時等一些細節(jié),。
3,、供應(yīng)商的服務(wù)意識
供應(yīng)商的服務(wù)意識是企業(yè)必須考慮的要素之一,優(yōu)秀的供應(yīng)商會主動站在客戶的立場上思考問題,積極配合客戶改進缺點提高服務(wù)水平。良好的LIMS實驗室系統(tǒng)服務(wù)商會給企業(yè)提供更多幫助,如上門服務(wù),、技術(shù)支持服務(wù)等,。另外,擁有服務(wù)意識的供應(yīng)商往往管理水平較高,經(jīng)營理念先進,方便企業(yè)開展供應(yīng)商管理。
譜標軟件團隊在平時的工作中,,經(jīng)過同客戶溝通,,積累了大量的客戶訴求信息,經(jīng)過大量的調(diào)研和討論,, 2016年年初成立軟件研發(fā)中心,,打造對于第三方檢測機構(gòu)的“一站式實驗室信息化服務(wù)平臺”,致力于提供第三方檢測機構(gòu)信息化建設(shè)解決方案,。
譜標個性化LIMS實驗室系統(tǒng)是一套圍繞實驗室認可和認證及運作要求而設(shè)計的管理平臺,,只在聯(lián)通實驗室運作的各個環(huán)節(jié),打通各個環(huán)節(jié)的信息孤島,,能夠優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,,有效提升實驗室運作效率,提高分析結(jié)果的可靠性,,提高對復(fù)雜分析問題的處理能力,,提升客戶滿意度,規(guī)范實驗室質(zhì)量管理,。
我們的平臺主要是這怒地化學(xué)分析實驗室,,支持環(huán)境檢測、食品檢測,、消費品檢測等綜合性實驗室管理,,同時支持集團多公司多試驗室的一個管理方式。
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